聚焦:全球化红利再分配,海外资源如何有效联动?

聚焦:全球化红利再分配,海外资源如何有效联动?

企业“走出去”如何与海外资源有效联动?

——全球化红利再分配促进双赢,品牌升级还需靠语言实力

华也国际(CSOFT)创始人兼CEO葉雪泥在刚刚落幕的深圳LocWorld本地化世界大会上发表主旨演讲与对话——“未来的工作:人工智能时代的语言世界”,讨论智能技术发展如何带动语言行业在全球经济格局中崛起,演讲结束后业内人士反响热烈。

会后葉雪泥女士与中国翻译协会常务副会长、广东外语外贸大学校长仲伟合,哈里伯顿(Halliburton)中国区副总裁曾仁,华为翻译中心主任陈圣权深度对话,探讨各方应该如何配置资源促进协同发展,与海外市场形成有效的联动效应,提升中国企业的国际化品牌形象。

LocWorld专家学者在2017LocWorld本地化世界大会

增强品牌实力还需靠语言

“反全球化并不是反对全球化,而是全球化红利再分配。”曾仁直言,部分国家认为红利都分配都在中国,但全球化其实是个再分配的过程。

“高效的全球化是中国企业实现商业模式转型,乃至融入世界经济的下一步必由之路。” 葉雪泥分析称。

“全球化红利有效再分配,中国企业正逐步转变和调整商业模式,由东向西进军。深圳企业从最初以低价作为竞争优势,到如今塑造自己的品牌,已成为全球商业发展中的佼佼者。” 她认为,“未来的工作模式能够创造出新的社会价值,深圳创新企业有希望成为新一代科技浪潮的引领者。”

葉雪泥告诉记者,“以深圳为例,这里每七分钟便有一家公司诞生,从价格优势到树立品牌都不是一蹴而就。全球化更需要耐心和信心,这是一个过程。准确高效的沟通才能促进品牌价值的体现,最终产生双赢的结果。”

“经济全球化的过程中语言这一‘硬实力’不容小觑。对文化的不了解容易造成产品被当地消费者所抵触,与当地客户的沟通效率降低。”仲伟合分析称。

业内专家一致认为,企业“走出去”需要企业深刻理解当地社会,尊重当地的法律法规及习俗,同时重视全球化过程中的“硬实力”——语言服务,促进品牌价值的体现。

仲伟合、葉雪泥、曾仁与陈圣权在2017LocWorld本地化世界大会

企业“走出去”如何规避风险?

2017年是深圳的“城市质量提升年”,以更大力度实施创新驱动发展战略。在此背景之下,全球化品牌质量升级,深圳企业如何才能突围?

仲伟合指出,“企业‘走出去’首先要对当地国情进行了解,对国情、法律法规、风俗文化等不了解,企业在走出去过程中可能会导致失败。‘走出去’或对外投资过程中,语言要先行,而不是发现问题再找解决办法。”

曾仁则用实际经验对这一问题解答。他介绍,中国企业走出去分两种常见方式,一是把产品销到国外,二是到国外直接收购当地企业。而中国产品要推向海外,提升品牌国际影响力,在售价、品牌等方面仍需要积累。

“直接收购国外企业,容易犯价太高、调查不够、整合不齐等问题,这需要企业有耐心和信心。”曾仁说,国外文化法律和中国都不尽相同,企业能成功“走出去”的成功率并不高,许多风险都需企业提防。

如何与海外资源形成有效联动?

“中国质量”助推“中国制造“走出去”,为打造世界级品牌,企业应该如何与海外资源有效联动?

“从中国服务中国,到中国服务世界,已成为一种行业趋势。随着‘中国制造’日益成熟,不少企业都开始对外扩张,其对语言服务也有了新的要求。”曾仁认为。

仲伟合告诉记者,“许多企业常常认为语言翻译只能增加服务附加值,其实翻译应该被视为必须攻破的难关,‘走出去’应当与当地政府、企业、客户以及消费者达到有效联动。”

陈圣权分析称,“企业‘走出去’不仅仅是为了卖产品,还要兼顾社会责任。在进入当地之前,首先要了解并遵守其法律法规,同时还要为当地社会创造出价值。任何企业走向全球都有很多榜样可以学习。”

语言服务不仅仅是文档和产品手册,如何进行有效的全球化沟通才是关键。“制定走向全球的战略需要企业能够对相应的组织能力进行匹配,同时兼顾上下游的利益,最终目标便是为客户做好服务。” 陈圣权指出。

为用户打造“极致用户体验”

从一家名不见经传的科技公司,到世界知名的互联网企业,华为的业务如今已遍及全球170多个国家和地区。出色的语言服务对于华为的全球化功不可没。

“华为服务全世界1/3以上的人口,在走出去的过程中肯定会遇到语言方面的问题。” 陈圣权表示,解决这一问题,光依靠翻译远远不够。不少企业走出去忽视了产品背后的当地文化诉求,这需要教育机构、翻译从业者共同努力、不断学习,充分考虑文化传递问题,让全球的使用者真正了解产品,给使用者带去“极致用户体验”。

“翻译中心是华为国际战略的核心部门,华为能够在多方面引领行业发展,这便代表了华为的硬实力”。葉雪泥认为,“由东向西进军,深圳是一片好土壤,需要企业沉下心来一步一步往前走,如此才能在国际舞台上更好地讲述中国故事。”

葉雪泥女士是全球化、本地化解决方案服务提供商——华也国际(CSOFT)创始人兼CEO,早期关注世界500强的本地化语言服务。近年来,华也国际在中国语言服务行业中表现突出,为更多优质品牌提供咨询建议,通过分析当地市场为企业制定有针对性的沟通策略,帮助企业克服在开拓海外市场过程中遇到的障碍。中国出海品牌前五强中的四家都已经选择CSOFT作为本地化服务合作伙伴。